Rujukan Laman

Jelajahi Cara ak1511 Melindungi Data Anda

Di ak1511, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami dengan teliti dan penuh tanggungjawab, mengikut keperluan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses TerbukaTanpa Perkongsian Tanpa KeizinanPenyimpanan Selamat & TerenkripsiHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Buka Pemahaman Anda Tentang Pengumpulan Data

ak1511 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda membuka akaun atau membuat urusan kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan akaun anda.

1
Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Anda berhak meminta salinan
2
data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja dan memastikan kes anda ditangani oleh kakitangan yang dilatih khusus untuk hal-hal perlindungan data.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di laman ak1511 pada bila-bila masa. Kami beroperasi sepanjang hari dan agen kami akan membimbing anda melalui setiap permintaan data dengan segera.

E-mel Privasi

Hantar butiran permintaan anda ke alamat e-mel privasi kami untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi sokongan. Kami membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami terus di portal akaun anda. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Switch ke Kawalan Penuh Atas Privasi Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga ke setiap transaksi melalui FPX, GrabPay atau Boost.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap data yang anda hantar melalui akaun ak1511 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan transaksi FPX anda tanpa pengecualian.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Akaun ak1511 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk lapisan keselamatan tambahan apabila mengakses dari peranti baru atau lokasi yang berbeza.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak diperlukan akan dihapus secara selamat dari sistem kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan ak1511 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dicatat dalam log audit dalaman dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam bekerja.

Semak Soalan Lazim Tentang Privasi ak1511

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan seperti rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Tempoh penyimpanan data kami mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Data akaun aktif disimpan selama akaun beroperasi, manakala rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini semasa memproses permintaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk memantau kelajuan laman, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Semua kuki bukan penting boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di laman ak1511. Kami berusaha menangani setiap aduan dalam tempoh 48 jam bekerja dan akan memberi kemas kini perkembangan kes anda secara bertulis.

Jelajahi Cara ak1511 Melindungi Data Anda

Tanya Kami Terus Tentang Privasi Anda

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Borang Permintaan Data

Switch ke Kawalan Penuh Atas Privasi Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Semak Soalan Lazim Tentang Privasi ak1511

01 Apakah maklumat peribadi yang ak1511 kumpul daripada saya?

02 Adakah ak1511 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama ak1511 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya di ak1511?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh laman ak1511?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan